20 лет профессионально
продвигаем сайты в РФ
продвигаем сайты в РФ
Google AdWords, порой, может быть очень сложным сервисом для оптимизации или даже понимания. Если вы не являетесь профессионалом, работа с этим сервисом может быть сложной и утомительной. Особенно, если учесть, как много в Интернете информации (как истинной, так и ложной) по данной теме. Поэтому неудивительно, что среди рекламных кампаний в AdWords такой большой процент неудач.
Есть много разных причин, почему люди в конечном итоге перестают использовать AdWords. Многие отметают этот сервис, так как он, якобы, не работает для их бизнеса, но это не совсем верно. Весьма вероятно, что ваши конкуренты используют AdWords. Он должен приносить им хоть какие-то результаты, если они продолжают инвестировать в него. Так что, возможно, AdWords не работает для вашего бизнеса потому, что вы неправильно используете этот инструмент.
Вот основные причины, по которым AdWords не приносит вам желаемых результатов.
Это, безусловно, самая главная причина, по которой люди бросают AdWords. Они фокусируются на короткохвостых ключах, а те часто не являются ни наиболее эффективными, ни высокодоходными.
Они покупают ключевые фразы с высокой стоимостью и низкой вероятностью конверсии. Например, такие как «мужская обувь». Тогда как могли бы покупать ключи с низкой стоимостью и высокой вероятностью конверсии, то есть, более описательные фразы. Это именно то, что называют длиннохвостыми ключами, например, «красные мужские кроссовки Nike».
Поскольку длиннохвостые ключи являются более описательными и узкоспециализированными, конкуренция по ним меньше, а вероятность конверсии выше. Вместо того чтобы покупать фразу «мужская обувь» и надеяться на лучшее, размещая ссылку на целевую страницу со слишком общим содержанием, лучше не торопиться и разработать более таргетированную и узкоспециализированную кампанию. Что касается типа соответствия ключевых слов поисковым запросам, то сосредоточьтесь на фразовом и точном соответствии.
Другой серьезной проблемой является то, что маркетологи просто сразу же начинают жадно скупать ключевые слова. А когда это не дает результатов, не понимают почему. Прежде чем вообще зайти в AdWords, вам нужно провести кое-какие исследования и тщательно продумать свою кампанию. Уделите время тому, чтобы на самом деле узнать свою целевую аудиторию, что эти люди ищут, и как вы можете решить их «проблемы» при помощи своих объявлений и целевой страницы.
Составьте план: на каких категориях/товарах/услугах вы хотите сосредоточиться; какие ключевые слова вы хотите купить, и как вы будете конвертировать тех, кто ищет то, что вы можете предложить.
Всегда думайте, как удовлетворить желания своей целевой аудитории. Если люди ищут «дешевые мужские носки», то вам лучше продавать именно дешевые мужские носки на своей целевой странице, и лучше, если это будут лучшие дешевые мужские носки, чем все остальные.
Иногда, существует разрыв между вашими целями в плане окупаемости инвестиций и тем, что на самом деле достижимо. AdWords является отличным инструментом, потому что вы можете отслеживать все ваши продажи/лиды через Google Analytics или Google AdWords. Тем не менее, большое количество подобных данных не всегда позволяет измерить результаты.
В традиционном оффлайновом маркетинге (рекламные щиты или реклама на радио) результаты гораздо менее измеримы. Трудно определить насколько хорошо привлекают клиентов и лидов эти каналы. Тут действует вездесущее «правило 50%»: 50% рекламы работает, но какой именно — неизвестно.
Люди могут иметь неправильное представление о рентабельности инвестиций в AdWords. Допустим, что вы продаете футбольную экипировку онлайн. Одним из лучших способов привлечения клиентов является маркетинг в поисковых системах, то есть, покупка таких ключевых фраз, как «футболки для игры в футбол» и других связанных с футбольной тематикой ключей. Тем не менее, вам нужно, чтобы отдача от затрат на рекламу составляла 4 к 1, а AdWords дает вам 2 к 1. Означает ли это, вы должны отказаться от AdWords?
Может быть. Но что если включить в расчет окупаемости инвестиций всю послепродажную активность? Посмотрите сколько последующих продаж приходится на долю одного и того же клиента, или сколько посетителей пришло к вам на сайт из социальных сетей, благодаря этому клиенту, что привело к большему количеству покупок. Может быть, общая прибыль на самом деле выше, чем прибыль от покупок, сделанных одними только новыми клиентами, привлеченными посредством вашей кампании в AdWords?
Для того, чтобы эффективно рассчитать окупаемость инвестиций, вам нужно изучить полный путь клиента. Как правило, AdWords является средством привлечения посетителей в «верхнюю часть воронки продаж». Да, контекстная реклама может иметь меньшую отдачу, но это один из самых простых и экономичных способов привлечения клиентов.
Если вы направляете кого-то на свой сайт посредством AdWords, ваша цель всегда должна заключаться в конвертации посетителей в клиентов. Тем не менее, иногда маркетологи сами вставляют себе палки в колеса на этом этапе: слишком много информации на странице, трудно найти призыв к действию, отсутствие выделения искомой пользователем информации т.д.
Первое, что вам нужно сделать, это сфокусироваться на ключевых словах, совпадающих с поисковыми запросами. После этого, следует убедиться, что ваши целевые страницы отвечают на эти запросы, а ваше коммерческое предложение является именно тем, что нужно посетителю. В противном случае, вы напрасно тратите свои деньги, покупая ключевые слова, которые никогда не будут конвертировать посетителей в клиентов.
Хорошим упражнением является критический разбор своей целевой страницы по сравнению со страницами конкурентов (только будьте честны сами с собой):
Если вы будете следовать этим основам, вы окажетесь на верном пути к конвертации трафика из AdWords в клиентов.
Со временем, ваши конкуренты могут опередить вас при помощи предложения более лучшей продукции, более низкой цены, более выгодных предложений и многого другого. Просто потому, что вы конвертируете меньше, чем вы привыкли, еще не значит, что это проблема AdWords.
Причиной могут быть и другие факторы, и иногда это выходит за рамки оптимизации целевых страниц или привлечения трафика с AdWords.
Убедитесь, что вы постоянно держите руку на пульсе своих конкурентов на ежемесячной или даже еженедельной основе, проводите опросы и получаете обратную связь от своих клиентов, чтобы получить более полное представление о происходящем в вашей отрасли и убедиться, что вы остаетесь в лидерах со своим ценным предложением.
Это может быть очень большой проблемой и это происходит потому, что большинство маркетологов не знают, «что так можно было сделать» в AdWords. Есть тысячи методов и стратегий, которые вы могли бы использовать в AdWords, чтобы сэкономить деньги и сделать свои кампании более эффективными.
Например, если у вас есть коммерческий сайт, а вы не оптимизируете данные фида продукции для Google Shopping (заголовки и описания), вы рискуете остаться позади конкурентов.
Идите в ногу со временем, регулярно читайте статьи наподобие этой и прочих, рассказывающих о PPC. Нет времени на все это? Тогда наймите профессионала, который поможет вам управлять вашей кампанией и идти в ногу с последними тенденциями.
Средний показатель конверсии кампании в AdWords составляет 0,05%-5%. Это означает, что куча кликов пропадает зря. Запуск кампании ретаргетинга может значительно повысить окупаемость инвестиций.
Если вы занимаетесь электронной коммерцией, у вас есть возможность использовать динамический ретаргетинг, который особенно эффективен, если у вас обширный каталог продукции.
Предположим, что потенциальный клиент ищет конкретный товар на Google Shopping, посещает вашу страницу, но потом решает не покупать и уходит. Клик потрачен впустую, не так ли? С динамическим ретаргетингом, у вас есть шанс не потерять этот клик. В этом случае, вы можете чаще демонстрировать посетителю ваш товар, в результате чего шанс на то, что он, в конце концов, купит его, растет.
Если у вас лидогенерирующий бизнес, вам следует создавать ретаргетирующие объявления для различных сегментов своего сайта. Например, если у вас несколько разных целевых страниц, вам нужно создать индивидуальные ретаргетирующие объявления для каждой из них. Вы также можете попробовать рекламу, чтобы затянуть посетителей в воронку и попытаться конвертировать их другим способом.
В целом, есть тысячи способов использования ретаргетинга для лидогенерации. Просто предлагайте большое количество ретаргетирующих объявлений своей аудитории, и вы увидите повышение производительности в целом.
Успех рекламной кампании в AdWords не является чем-то невозможным, и этот канал всегда будет отличным способом привлечения клиентов. При правильной стратегии, любой человек может добиться успеха с помощью Google AdWords. Просто нужно потрудиться ради этого.
