Социальные медиа стали важной и необходимой тактикой в цифровых маркетинговых стратегиях крупных и малых компаний, и нетрудно понять, почему. Социальные медиа являются частью нашей повседневной жизни, что дает брендам и маркетологам возможность создавать важные связи с желаемой аудиторией.
Но так как почти каждый бренд использует социальные медиа, становится все труднее выделиться на фоне конкурентов, используя органическую тактику. В результате, многие начинают инвестировать в рекламу в социальных сетях, чтобы привлечь внимание, простимулировать вовлеченность, а также повысить продажи и другие конверсии. Фактически, расходы на рекламу в социальных сетях во всем мире выросли почти вдвое между 2014 (16 миллиардов долларов) и 2016 годом (31 миллиард долларов).
Но, как и любая маркетинговая тактика, реклама в социальных сетях требует стратегии и глубокого знания аудитории, чтобы быть эффективной. Ниже мы предлагаем несколько советов, которые помогут вам усовершенствовать вашу стратегию и получить большую отдачу от ваших усилий.
Ваша существующая аудитория подписчиков может быть одним из ваших лучших инструментов тестирования. Эти люди подписываются на ваши страницы и «лайкают» ваш контент по какой-то причине, и они, вероятно, представляют собой отражение более крупной аудитории, которую вы пытаетесь охватить.
Поскольку вы, вероятно, уже регулярно публикуете бесплатный контент, используйте это как возможность протестировать различные типы контента, чтобы увидеть, что находит наибольший отклик у вашей аудитории. Отслеживайте, какие посты получают наибольшее количество кликов, «лайков», репостов или комментариев, чтобы сделать выводы о том, какой отклик получат аналогичные продвигаемые публикации или реклама, будучи распространенными среди более широкой целевой аудитории.
Каждая социальная сеть предлагает множество типов рекламных объявлений. В результате, если вы хотите контролировать свой бюджет и получать наибольшую отдачу от каждого вложенного доллара, вы должны выбрать правильный формат для достижения своей цели.
Например, если вы хотите повысить узнаваемость бренда, выбор кампании, основанной на количестве показов, может быть верным решением. Ну а если вы хотите привлечь определенную группу людей, кампания, основанная на взаимодействиях, таких как клики, репосты, «лайки» и комментарии, может быть более подходящей. Кроме того, текст объявления и тип контента также будут зависеть от типа кампании.
Проще говоря, если вы нацелитесь не на ту аудиторию, не имеет значения, насколько убедительны текст и изображения в вашем объявлении, потому что они не будут резонировать с этими людьми, и вы напрасно потратите деньги.
Используйте глубокие знания о своей аудитории, которые вы приобрели в ходе других своих маркетинговых мероприятий, чтобы нацелиться на конкретную аудиторию. Пусть даже эта аудитория будет не столь обширна, вы, скорее всего, все равно сможете добиться большего успеха.
Кроме того, не ограничивайте свое объявление только одной конкретной аудиторией. Создайте несколько аудиторий, чтобы наладить связь с уникальными подгруппами, которые вы хотите охватить.
Предположим, что вы рекламируете распродажу грилей ввиду наступления лета. Конкретной аудиторией могут быть проживающие в городе мужчины и женщины, исповедующие вегетарианство, в возрасте от 25 до 35 лет, а также отцы семейств, проживающие в сельской местности, в возрасте от 35 до 45 лет.
После того как вы определили свою конкретную аудиторию, следующим шагом будет создание объявлений с уникальным текстом и изображениями.
В нашем примере с распродажей грилей, вашей вегетарианской аудитории изображения могут демонстрировать распространенные сезонные овощи, запекающиеся на гриле. Для сельских отцов семейств на изображениях может быть запечатлен мужчина аналогичного возраста, запекающий мясо на гриле, в то время как его семья отдыхает на лужайке.
Кроме того, не ограничивайте свое объявление только одной версией. Подумайте о создании двух или трех объявлений с одним и тем же текстом, но с разными изображениями или наоборот. Это позволит вам лучше понять, что ваша аудитория находит наиболее привлекательным.
Ретаргетинг позволяет вам напомнить о вашем бренде тем, кто покинул ваш сайт, не совершив нужное вам действие. И, конечно же, платформы социальных сетей предоставляют вам отличную возможность для ретаргетинга.
Однако эта возможность не ограничивается просто напоминанием вашей аудитории о брошенной корзине или предложением скачать новую книгу. Ретаргетинг также поможет вам выполнить предыдущие рекомендации в этом разделе.
Facebook позволяет создавать индивидуально настроенные аудитории на основе того, кем являются существующие посетители вашего сайта. Для этого просто интегрируйте пиксель Facebook в код своего сайта.
В результате Facebook сможет предоставить вам обширную информацию о составе вашей аудитории. Например, вы можете думать, что вам нужно нацелиться на молодых, следящих за модными трендами городских жителей. А на самом деле может оказаться так, что ваша аудитория состоит из состоятельных жителей пригорода пенсионного возраста.
В конце концов, эту информацию можно использовать для создания более целенаправленных объявлений на всех социальных платформах, а не только для настройки ретаргетинга на Facebook.
Теперь, когда вы определили свою аудиторию и подобрали соответствующие изображения и текст объявления, запустите тест с небольшим бюджетом. Прелесть этого теста заключается в том, что вы сможете получить мгновенную обратную связь о том, что работает, а что нет.
Кроме того, подумайте над тем, чтобы поэкспериментировать с различными форматами объявлений. Как уже упоминалось выше, каждая платформа предлагает различные типы объявлений, и они должны соответствовать вашей конечной цели. Но, возможно, стоит протестировать различные форматы (основанные на показах, взаимодействии или конверсии), чтобы увидеть, какой из них наиболее эффективен.
Если вы снова и снова будете демонстрировать своей целевой аудитории одно и то же объявление, ей это может надоесть, и такая реклама принесет вам больше вреда, чем пользы.
Неважно, планируете вы крутить кампанию в течение одной недели или одного месяца, поставьте несколько объявлений в очередь, чтобы демонстрировать аудитории разные версии. Это не только помогает избежать вызова раздражения, но и дает вам возможность увидеть, что работает, а что нет, чтобы вы вовремя могли произвести нужные корректировки или свернуть кампанию.
Приблизительно 80% времени, проведенного пользователями в социальных сетях, приходится на просмотры с мобильных устройств. Поэтому, адаптация объявлений для отображения на мобильных девайсах имеет первостепенное значение.
Выберите изображения, которые легко просматривать на мобильных устройствах. Кроме того, если вы пытаетесь заинтересовать пользователей контентом на вашем блоге или сайте, убедитесь, что ваш ресурс обладает хорошим пользовательским интерфейсом и является отзывчивым для мобильных девайсов.