20 лет профессионально
продвигаем сайты в РФ
продвигаем сайты в РФ
Ключевым фактором эффективности рекламных объявлений на платформе «Фейсбук» является возможность их таргетирования с точностью лазерного луча. Неудивительно, что маркетологи быстро осознали потрясающие возможности такой опции, как таргетинг по интересам.
Однако, несмотря на то, что большинство компаний пытаются использовать казалось бы безграничные возможности данной функции, многим из них не удается достичь требуемых результатов. В итоге, их время, усилия и финансовые вложения пропадают зря.
Ниже приведены несколько советов и приемов, которыми вам стоит воспользоваться при организации своей кампании таргетированной рекламы. Но сначала давайте выясним, каковы наиболее распространенные ошибки маркетологов. Это необходимо для того, чтобы вы сами их не допускали.
Хотя большинство маркетологов, прибегающих к помощи сервиса рекламных объявлений на «Фейсбуке», используют таргетинг по интересам, удивительно то, что большинство из них делают это неправильно. Устанавливая параметры таргетинга, они просто выбирают широкие категории интересов. И хотя это может показаться эффективной стратегией, у нее есть два недостатка.
Да, такой подход способен помочь бренду увеличить аудиторию. Вот только очень быстро становится очевидным тот факт, что большинство из этих новых заинтересованных людей не являются частью целевого рынка, а следовательно не конвертируются в клиентов.
Отчасти, проблема заключается в том, каких людей «Фейсбук» считает имеющими особый интерес. Если такой «заинтересовавшийся» человек является вашим конкурентом, вам придется иметь дело с его подписчиками. «И в чем проблема?», - спросите вы. А в том, что его подписной лист мог быть создан не вполне естественным путем, а следовательно содержит определенное количество ботов и фэйковых аккаунтов. Устанавливая таргетинг по широким категориям интересов, вы вполне можете привлечь и их внимание.
Хотя таргетинг по широким категориям интересов способен привлечь к вашему бренду внимание реальных людей, качество таких подписчиков, зачастую, оставляет желать лучшего. Так, выбор категории «Шопинг и мода» (Shopping and Fashion) может показаться вполне естественным, если вы хотите привлечь внимание людей, интересующихся модными брендами. Но в столь широкую категорию входят и более узкие, например, «Скидки и купоны» (Discount Stores and Coupons).
Таким образом, хотя вы полагаете, что ваша реклама демонстрируется людям, которые могут быть потенциальными клиентами, на самом деле это может оказаться совсем не так. К слову, в широкую категорию «Шопинг и мода» также входит и более узкая «Игрушки» (Toys). Люди, заинтересованные в покупке игрушек, явно не является целевой аудиторией для магазина модной одежды.
Как видите, такая настройка таргетинга по интересам является неэффективной и невыгодной.
Хотя таргетинг по широким категориям интересов может принести некоторую пользу, есть несколько инструментов, способных в значительной степени повысить эффективность вашей рекламной кампании. Так, умный поиск «Фейсбука» (Facebook Graph Search) позволяет с достаточно высокой степенью точности определить предпочтения и интересы целевой аудитории. Всего лишь несколько нажатий клавиш помогут вам идентифицировать людей, которым нравятся определенные страницы, и, что более важно, выяснить, что их интересует.
К сожалению, русский интерфейс позволит вам осуществлять только поиск по ключевым фразам, поэтому переключите «Фейсбук» на английский язык (English US).
Введите в поисковую строку «interests liked by people who like «такая-то страничка»» и «Фейсбук» предоставит вам список интересов, которые являются самыми распространенными среди подписчиков данной страницы. Эта информация позволит вам не только создать более точный профиль потенциального клиента, но и с более высокой точностью настроить таргетинг по интересам, чтобы ваша реклама показывалась именно таким людям.
Далее поищите следующее: «pages liked by people who like «такая-то страничка»». Умный поиск «Фейсбука» предоставит вам список страниц, к которым также проявили интерес подписчики данной конкретной страницы. Как и в приведенном выше примере, эта информация поможет создать вам более подробный профиль людей, на которых вы можете ориентировать свою рекламную кампанию. Чем больше информации вы соберете, тем более эффективно сможете настроить таргетинг.
Теперь, давайте копнем еще глубже и проведем более детальный поиск, чтобы выяснить интересы своей аудитории. Напишите «interests like by people who like «ваша страничка» and «название другой странички»». Пробуйте вводить разные запросы, чтобы собрать как можно больше информации.
Чем больше вы знаете, тем более эффективно сможете наладить связь с потенциальными клиентами. Информация, собранная с помощью столь детальных запросов, пригодится вам для более продвинутой настройки таргетинга по интересам, которую мы обсудим далее в этой статье.
Кроме того, вы сможете выяснить страницы, которым поставили "лайк" ваши подписчики определенного пола и возраста, а соответственно и их интересы. Напишите «pages liked by people over the age of 30 who like «такая-то страничка»» (страницы, к которым проявили заинтересованность подписчики в возрасте от 30 лет и выше).
Далее, «pages liked by women who like «такая-то страничка»» (на какие еще странички подписались представители женской аудитории вашей страницы). Чем более исчерпывающими будут ваши запросы, тем более ценную информацию вы сможете собрать для успешной настройки таргетинга по интересам.
Узнав, какими интересами обладает и чем любит заниматься ваша целевая аудитория, вы сможете с большей точностью ориентировать свою кампанию на этих людей и тем большую отдачу принесут ваши финансовые вложения в рекламу.
Еще одним важным и полезным инструментом для создания рекламных объявлений с использованием таргетинга по интересам является Статистика аудитории (Audience Insights).
Эта функция позволяет собрать важную информацию о людях, которых может заинтересовать ваш бренд. Местонахождение, демографические данные, покупательская активность и поведение, действия на «Фейсбуке» - все это можно выяснить и использовать при настройке таргетинга.
Как и в случае с Graph Search, чем больше информации вы соберете при помощи Статистики аудитории, тем лучше.
Для доступа к этой функции перейдите в Рекламный кабинет (Ads Manager) и кликните по надписи «Статистика аудитории». Там вам предложат выбрать аудиторию для сравнения. Выберите вариант «Пользователи, связанные с вашей страницей» (People connected to your page). «Фейсбук» предоставит вам ежемесячное количество активных подписчиков и список многочисленных категорий.
Все это поможет вам составить более четкий профиль ваших существующих подписчиков. Следовательно, люди, подходящие под этот профиль, являются теми, кто вполне может стать вашими активными подписчиками, захотят приобрести вашу продукцию или воспользоваться вашим сервисом.
Еще одной замечательной функцией являются расширенные параметры таргетинга по интересам. Хотя эта функция была сделана доступной только для пользователей «Power Editor», к ней также можно получть доступ в «Facebook Ads API».
Функция включает в себя «и» логику, которая позволяет вам сконцентрироваться на отдельных лицах, которые выразили интерес к категориям, определенным вами в качестве наиболее распространенных среди потенциальных клиентов.
Стандартная функция таргетинга использует «или» логику. Это значит, что объявления таргетируются на людей, проявивших заинтересованность всего лишь к одной категории интересов среди выбранных вами (то есть, «мода» или «сумочки» или «аксессуары»).
«И» логика поможет вам таргетировать свои объявления на людей, которые проявили интерес ко всем выбранным вами категориям («мода» и «сумочки» и «аксессуары» и т. д.). Если аудитория таких лиц является достаточно обширной, данный метод таргетинга будет куда более эффективным.
Итак, в следующий раз, когда будете создавать рекламную кампанию с использованием таргетинга по интересам, для повышения ее эффективности и результативности сделайте следующее:
