Мы расскажем на живом примере, что такое кликджекинг, как он влияет на поисковое продвижение сайта и что делать, если Яндекс наложил на вас санкции в связи с кликджекингом?
Кликджекинг — технология обманной техники, благодаря которой владелец сайта узнает контактные данные посетителя (как минимум — адрес страницы на его профиль в ВКонтакте или Facebook, а иногда — телефон и е-мэйл).
Кликджекинг в теории
Как работает кликджекинг?
Суть технологии в следюущем: специальный скрипт отслеживает первый клик посетителя на сайте. Любой клик на странице (не важно, в пустом месте этой страницы или же по ссылке, картинке или любому другому объекту) считается кликом по невидимому (прозрачному) элементу, который двигается за курсором вашей мышки. При нажатии на этот элемент посетитель дает разрешение специальному приложению на раскрытие информации из своего профиля.
Наглядно это представлено на этой схеме:
В результате посетитель как бы добровольно передает свою личную информацию приложению. А это приложение спокойно сохраняет все данные в специальную систему.
У владельца сайта, использующего технологию кликджекинга, есть доступ к этой системе. Таким образом администратор видит, кто только что был на его странице, его id в социальной сети, а также (в некоторых случаях) телефон и e-mail. Это используется, чтобы начать диалог с посетителем с одной из подобных фраз:
Здравствуйте. Вы только что были на сайте ____. Вас интересует [название услуги]? Могу ответить на ваши вопросы.
или
У вас скоро [название события, которое однозначно указывает на потребность в услуге]? Можем помочь с [название услуги]
и так далее.
Посетители, как правило, злятся и неприятно удивляются: "откуда они узнали, что я был у них?". Иногда подобные вопросы задаются тут же в чате, на которые администратор дает заготовленный ранее ответ в духе "
Современные технологии позволяют нам [дальше идет околотехническая муть, чтобы запутать несчастного посетителя и объяснить, что это нормальный способ сбора данных]
Кликджекинг — черный или серый способ лидогенерации?
Кликджекинг — не очень корректный способ "лидогенерации". Точнее будет сказать — совсем некорректный. Но владельцы мелких и средних сайтов часто не брезгуют новыми способами увеличения конверсии.
Все, что не совсем честно, условно называется "серым" способом продвижения/лидогенерации. "Черными" способами называются откровенно неправильные способы. Мы бы отнесли кликджекинг к черному способу лидогенерации, хотя кто-то может посчитать этот способ "серым".
Отношение Яндекса к кликджекингу
Официальные предупреждения Яндекса
29 января 2016 года в корпоративном блоге Яндекса появился интересный пост
о черном кликджекинге и полном его разоблачении. В посте представители Яндекса рассказывают, что это нехорошо и что делать так не надо. Главная мысль поста: внимательно оценивайте предложения по "улучшению продаж" от разных сервисов, их предлагающих.
Еще в конце прошлого года, а именно — 30 декабря 2015 года — Яндекс предупредил, что сайты, использующие кликджекинг, могут ранжироваться ниже и порекомендовал принимать в Новом году верные решения:
Не все восприняли это пожелание всерьез, поэтому в Новом Году началась череда ухудшения видимости продвигаемых сайтов, использующих clickjacking.
Clickjacking и санкции Яндекса
В случае обнаружения на сайте активного (именно работающего) кода кликджекинга, на сайт налагаются санкции. Санкции достаточно серьезные: происходит падение пессимизация по основным продвигаемым запросам.
Как определить, что мой сайт под санкциями?
- Зайти в
новый вебмастер Яндекса.
- Выбрать интересующий сайт.
- На странице "Общая информация" посмотреть на количество фатальных ошибок:
- Перейти в раздел "Фатальные ошибки" и еще раз убедиться, что есть проблемы:
- Нажать на "Подробнее" и понять, что проблема именно в кликджекинге:
Что делать, чтобы сайт вернулся в результатах поиска?
Все очень просто:
- Убрать код вызова кликджекинга
- В вебмастере на странице, подробно описывающей проблему (см. п.5) нажать на желтую кнопку "Я все исправил"
Важный момент: кнопку эту можно нажимать только один раз в месяц. Если вы нажмете ее, а Яндекс обнаружит, что проблема не решена, то в следующий раз нажать вы ее сможете не ранее, чем через 31 день
Когда ограничения будут сняты?
По заверениям Яндекса, ограничения будут сняты в течение двух недель. Иногда — раньше. Иногда — позже. Если и через 2 недели санкции не сняты, при этом вы точно уверены, что кликджекинг на сайте не используется, напишите в техподдержку Яндекса и они решат этот вопрос.
P.S. Так выглядит ответ от Платона (техподдержки Яндекса) в случае использования кликджекинга:
